رویه ارسال سفارش

در فروشگاه اینترنتی سیب سبز ارس، تمام تلاش ما این است که سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان و با بهترین کیفیت بسته‌بندی به دستتان برسد.

1. زمان پردازش و آماده‌سازی

سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) ظرف ۲۴ ساعت کاری پردازش و برای ارسال آماده می‌شوند.
سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۴ ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد بررسی خواهند شد.

2. روش‌های ارسال

ما بسته به مقصد و انتخاب شما، سفارش‌ها را از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال می‌کنیم:

• پست پیشتاز: تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد)

• تیپاکس: مخصوص شهرهایی که دفتر تیپاکس فعال دارند؛ تحویل معمولاً سریع‌تر از پست پیشتاز است.

• پیک موتوری (برای شهرهای نزدیک به ارس): تحویل در همان روز ثبت سفارش

3. هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود و در مرحله‌ی تسویه‌حساب قابل مشاهده است.
در برخی از جشنواره‌ها و خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان خواهد بود.

4. پیگیری سفارش

پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود و از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری خود نیز می‌توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

ضمانت تحویل سالم

تمامی بسته‌ها پیش از ارسال با دقت بررسی و بسته‌بندی می‌شوند تا محصولات در بهترین حالت ممکن به دست شما برسند.
در صورت وجود هرگونه مشکل در زمان تحویل، پشتیبانی سیب سبز ارس در کنار شماست.